兵庫県 Hyogo Prefecture

カラダで覚える消費者トラブル回避体操

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カラダで覚える消費者トラブル回避体操

消費者トラブル回避体操

高齢者の消費者トラブルが増えています。
トラブルに巻き込まれないように、
気をつけるポイントを体操で覚えましょう!

さぁ、消費者トラブル回避体操をはじめよう!

※運動の前後には、水分補給をしましょう。
※体調が優れないときは無理しないようにしましょう。
※体操①②④⑤⑥は、椅子に座って行うこともできます。

監修
武庫川女子大学 健康・スポーツ科学部
教授 松本 裕史 氏

体操1 購入前に深呼吸

まずは、すぐ買わない・
決めないように
落ち着く
こと。
  • 胸を開き鼻から息を吸い込む

    胸を開き鼻から
    息を吸い込む

  • 腕を前で交差しながらゆっくり口から吐く

    腕を前で交差しながら
    ゆっくり口から吐く

  • ゆっくり元の体勢に戻る

    ゆっくり元の
    体勢に戻る

  • 同じ動きを繰り返す

    同じ動きを
    繰り返す

腰に負担をかけないよう、肩甲骨を動かしてゆっくりと胸を開く。

ここが大事!
一度、お金を払うと取り返すのは大変です。

体操2 お試し購入の運動

申し込みの最終確認画面を
隅々までチェック
しましょう。
  • 足は肩幅、手を腰に首を後ろに倒す

    足は肩幅、手を腰に
    首を後ろに倒す

  • 首を前に倒す

    首を
    前に倒す

  • 首を90度右にひねる

    首を90度
    右にひねる

  • 首を90度左にひねる

    首を90度
    左にひねる

  • 正面を向き首を右に傾ける

    正面を向き
    首を右に傾ける

  • 首を左に傾ける

    首を左に
    傾ける

不安な場合は首に手を添えて、支えながら傾ける。
勢いよく動かさない。

ここが大事!
複数回の購入が条件の「定期購入」になっているかも…!

体操3 パソコンに警告画面が表示されたときの運動

あわてず画面を閉じて、
無視
しましょう。
  • 足は肩幅に開いて立ち、両腕をあげる

    足は肩幅に開いて
    立ち、両腕をあげる

  • 両腕を胸の前まで降ろし、無理のない範囲で腰を落とす

    両腕を胸の前まで
    降ろし、無理のない
    範囲で腰を落とす

  • ゆっくり元の体勢に戻る

    ゆっくり元の
    体勢に戻る

  • 同じ動きを繰り返す

    同じ動きを
    繰り返す

腰を下ろしたときに膝が内側に入らないようにする。腰を下ろす位置は無理しない程度の高さで。

ここが大事!
電話番号が表示されても絶対に電話しないこと。

体操4 ネットでの怪しい儲け話の運動

必ず儲かるという話は全て嘘!
無視しましょう。
  • 足を肩幅に開き、手は腰に

    足を肩幅に開き、
    手は腰に

  • 上体を90度右にひねる目線は遠くへ

    上体を90度右にひねる
    目線は遠くへ

  • ゆっくり元の体勢に戻る

    ゆっくり元の
    体勢に戻る

  • 両手を前に突き出しながら左足を前に出す

    上体を90度左にひねる
    目線は遠くへ

軸と反対側の足のかかとを浮かせることで腰の負担を軽減できる。

ここが大事!
有名人の顔写真があっても信じないこと。

体操5 点検商法の運動

突然の「無料点検」には、
大きくNOを伝えましょう。
  • 肩甲骨を寄せ合い腕を後ろに引く

    肩甲骨を寄せ合い
    腕を後ろに引く

  • 両手を前に突き出しながら右足を前に出す

    両手を前に
    突き出しながら
    右足を前に出す

  • ゆっくり元の体勢に戻る

    ゆっくり元の
    体勢に戻る

  • 両手を前に突き出しながら左足を前に出す

    両手を前に
    突き出しながら
    左足を前に出す

腰を反らさず胸を開いて、腕を前に出す。始めは無理せず半歩からはじめる。

ここが大事!
「無料」に惑わされない!強い意志で断ること。

体操6 トラブルかも…すぐ相談!

落ちついて「188」いやや
お電話ください。
  • 胸を開き鼻から息を吸い込む

    胸を開き鼻から
    息を吸い込む

  • 腕を前で交差しながらゆっくり口から吐く

    腕を前で交差しながら
    ゆっくり口から吐く

  • ゆっくり元の体勢に戻る

    ゆっくり元の
    体勢に戻る

  • 同じ動きを繰り返す

    同じ動きを
    繰り返す

腰に負担をかけないよう、肩甲骨を動かしてゆっくりと胸を開く。

ここが大事!
おかしいなと思ったらすぐに消費者ホットライン188へ。

知識を身につけるQ&A

気になる質問をタップしてください!

Q
インターネット広告で見つけた健康食品がお試し価格で購入できるみたい。お得だし気になるけど、大丈夫かな?
A
健康食品などを低価格で購入できるはずが、実際には複数回の購入が条件の「定期購入」だったというトラブルが多発しています。また、解約しようとしても電話がつながらなかったり、追加の支払いを求められたりすることもあります。定期購入かどうか、中途解約や返品はできるのか注文前に十分確認し、申込みの最終確認画面のスクリーンショットを残しておきましょう。
Q
パソコンに「ウイルスに感染した」という警告と電話番号が表示されたけど、どうすればいい?
A
実際には異常は無いのに偽の警告表示で不安をあおり、電話をかけさせサポート料金をだまし取る詐欺の手口です。決して電話をかけないでください。また、クレジットカード情報の入力やプリペイド型電子マネーの購入を指示されても無視すること。警告画面を消すには、キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、出現した「×」ボタンをクリックしてください。「電話してしまった」、「画面が消えない」等で困ったときは消費生活センターへご相談ください。
Q
インターネットで「簡単に儲かる」という投資の広告を見たけど、本当かな?
A
インターネット広告等をきっかけとした投資に関するトラブルが続いています。投資金を振り込んだ後、出金できなくなったり、相手と連絡がとれなくなったりするケースが増えており、中には著名人をかたった勧誘も。他人の成功体験や「簡単に儲かる」という甘い言葉には注意しましょう。特に、振込先に個人名義の口座を指定された場合は、絶対に振り込まないでください。
Q
突然家に事業者が来て、住宅の点検を勧められた。無料ならいいかな?
A
突然来訪した事業者に屋根や配水管の無料点検を勧められて依頼した結果、不要な契約や高額な契約を結ばされるトラブルが続いています。不意に訪れて点検を勧めてくる事業者に注意しましょう。また、契約する場合は複数社から見積もりをとり、周りの人にも相談して、サービス内容や料金を十分に検討しましょう。訪問販売で契約した場合は、契約日(法律で定められた正しい契約書面を受け取った日)を含めて8日間はクーリング・オフ(無条件で解約)できます。
Q
消費者トラブルに巻き込まれたかも・・・どうすればいい?
A
気になるとき、困ったときは迷わず消費者ホットライン188(局番なし)にお電話ください。最寄りの消費生活センターにつながります。消費生活センターでは、トラブル解決のための助言を行うだけでなく、相手事業者との交渉のお手伝いや、より適切な窓口の紹介も行います。ご相談は相談者自身の被害回復だけでなく、他の方への被害拡大を防ぐためにも役立ちます。

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少しでも怪しいな、おかしいなと思ったら消費生活センターにお電話ください!

あなたの電話が、他の誰かの
消費者トラブル防止にも繋がります。

消費者ホットライン
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郵便番号を入力すると、最寄りの相談窓口につながります。

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